Гарантований захист
Сервісний захист для дрібної побутової техніки та гаджетів: сертифікат 100% вартості за гарантійного випадку або ремонт за негарантійного.
Турбота про дрібну техніку — без зайвих витрат
Кухонні прилади, пилососи, гаджети та розумний дім: за гарантійного випадку — повна компенсація сертифікатом, за негарантійного — ремонт за рахунок сервісу.
- Сертифікат 100% вартості обладнання за гарантійного випадку
- Один ремонт негарантійного випадку у межах вартості обладнання
- Охоплення 13 категорій техніки — від пилососів до смарт-годинників
- Безкоштовна доставка до сервісного центру через «Нову Пошту»
- До 14 робочих днів на результат
Сервіс
Що входить у сервіс
Простий процес
Як скористатися
Зателефонуйте на гарячу лінію 0800 305 122
Подайте документи online або разом із обладнанням
Надішліть техніку через «Нову Пошту» — отримайте результат до 14 робочих днів
Логістика
Доставка та логістика
Безкоштовна доставка
Нова Пошта, м. Київ, відділення №5 (безкоштовно для клієнта)
Термін
До 14 робочих днів
Техніка
Обмеження
- ⚠️ Послуга не поширюється на периферію, аудіо та мультимедійні пристрої
- ⚠️ Не є негарантійними випадками: механічні пошкодження, потрапляння рідини та корозія, програмні збої
- ⚠️ Не покриваються аксесуари, кабелі, батареї, стилуси, ковпачки тощо
Умови дії послуги
- Товар придбано в Yabluka — збережено фіскальний або електронний чек.
- Послуга активна: строк дії — 12 місяців / 24 місяці з дати придбання.
- Звернення зареєстровано протягом строку дії послуги.
- Серійний номер / IMEI пристрою (за наявності) збережений та ідентифікується.
- Послуга діє на покриті категорії: Кліматичні пристрої, Краса та догляд, Гаджети, Розумний дім, Роутери, Пилососи, Праски та стайлери, Кухонні прилади, Монітори, Проектори, Ігрові консолі, Смарт-окуляри, Смарт-годинники та фітнес-браслети, Датчики пульсу.
- Обмеження: Послуга не поширюється на периферію, аудіо та мультимедійні пристрої.
- Обмеження: Не є негарантійними випадками: механічні пошкодження, потрапляння рідини та корозія, програмні збої.
- Обмеження: Не покриваються аксесуари, кабелі, батареї, стилуси, ковпачки тощо.
- Перед відправкою: Видаліть особисті дані та вийдіть з акаунтів.
- Перед відправкою: Зберіть повний комплект обладнання.
Строк розгляду
До 14 робочих днів з моменту надходження пристрою до сервісного центру.
Територія дії
Вся територія України, крім тимчасово окупованих територій та зон активних бойових дій. Обслуговування виконує сервісний центр ТОВ «Екта Сервіс» (м. Київ).
Фінансові умови
Гарантійний випадок — сертифікат на 100% вартості обладнання; Безкоштовна доставка обладнання до сервісного центру; Сертифікат 100% вартості обладнання за гарантійного випадку; Безкоштовна доставка до сервісного центру через «Нову Пошту». Логістика: Нова Пошта, м. Київ, відділення №5 (безкоштовно для клієнта). Діагностика та ремонт у межах умов послуги виконуються без додаткової оплати з боку клієнта; франшиза не передбачена.
Часті запитання
Підготовка
Важливо перед відправкою
Документи
Офіційні умови послуги
Договір про надання послуги «Гарантований захист»
PDF-документ, офіційна редакція
Готові скористатися сервісом?
Оформіть звернення онлайн або зателефонуйте на гарячу лінію.