Warranty Policy
General Provisions
Це гарантійне зобов'язання дійсне з моменту продажу Вашого використаного пристрою (пристроїв) до закінчення гарантійного терміну на пристрій.
Гарантійний строк
Становить 1 (один) рік, що обчислюється в місяцях, якщо законодавством країни продажу не встановлений інший строк для вживаних пристроїв. Початком гарантійного строку вважається дата купівлі пристрою кінцевим споживачем.
Після закінчення гарантійного строку товар ремонтується на загальних підставах, що обговорюється окремо і оплачується Споживачем.
Заяви про якість аксесуарів не є підставою для розірвання договору купівлі-продажу та повернення основного товару. Якщо якість аксесуарів, що поставляються, незадовільна, їх буде замінено або відремонтовано.
Купуючи вживаний пристрій (пристрої), Споживач добровільно приймає і погоджується з цими гарантійними умовами.
Виробник залишає за собою право змінювати умови гарантійного обслуговування, не інформуючи про це Споживача.
Термін служби
Термін служби (експлуатації) пристрою становить 2 (два) роки з моменту придбання кінцевим покупцем у роздрібному магазині.
Covered by Warranty
Гарантія поширюється на усунення несправностей і збоїв у роботі пристрою, які можуть виникнути в процесі експлуатації пристрою, не були спричинені самим споживачем і не перелічені в пункті «НЕ ПОКРИВАЄТЬСЯ ГАРАНТІЄЮ».
Not Covered by Warranty
- Для будь-якого програмного забезпечення
- Для витратних матеріалів (батарейки, покриття)
- Зменшення ємності батареї
- Косметичні пошкодження
- Пошкодження від неправильного використання
- Пошкодження від зовнішніх факторів
- Пошкодження від сторонніх компонентів
- Потрапляння рідини, вологи, предметів
- Нормальний знос
- Пошкодження серійного номера
- Неавторизований ремонт
- Несумісність з іншими пристроями
Consumer Obligations
Купуючи товар, споживач зобов'язаний ознайомитися з умовами гарантії та безпеки.
- Регулярно створювати резервні копії
- Не відкривати пристрій самостійно
- Звертатись тільки до авторизованого сервісу
- Перевірити товар при отриманні
Before Sending Device for Repair
- Створіть резервну копію
- Від'єднайте аксесуари
- Вимкніть пошук пристрою
- Вийдіть з акаунтів
- Скиньте налаштування
⚠️ Важливо
Під час ремонту всі дані можуть бути видалені. Компанія не несе відповідальності за втрату даних.
Delivery Methods
- Через продавця
- Через сервісний центр
- Поштою (для ЄС)
EKTA SERVICE Obligations
Компанія може:
- Відремонтувати пристрій
- Замінити на аналогічний
- Повернути кошти
У разі повернення або заміни пристрій переходить у власність ЕКТА СЕРВІС.
Timelines
- Гарантійний ремонт: до 14 днів
- Може бути до 30 днів (якщо немає запчастин)
- Гарантія продовжується на час ремонту