Екстра Заміна
Швидка заміна без ремонту: замість відновлення клієнт отримує сертифікат про право на обмін відповідного номіналу — один раз у строк дії послуги.
Нове замість ремонту
Для компактної техніки заміна часто краща за ремонт: ви отримуєте сертифікат і обираєте новий пристрій без очікування.
- Без очікування ремонту — одразу сертифікат на обмін
- Сертифікат відповідного номіналу на нову покупку
- Охоплення 8 категорій — від навушників до VR
- Безкоштовна доставка до сервісного центру
- До 14 робочих днів на результат
Сервіс
Що входить у сервіс
Простий процес
Як скористатися
Зателефонуйте на гарячу лінію 0800 305 122
Оформіть звернення online або разом із обладнанням
Надішліть техніку через «Нову Пошту» — отримайте сертифікат до 14 робочих днів
Логістика
Доставка та логістика
Безкоштовна доставка
Нова Пошта, м. Київ, відділення №5 (безкоштовно для клієнта)
Термін
До 14 робочих днів
Техніка
Обмеження
- ⚠️ Заміна виконується лише за повної комплектації та цілісності обладнання
- ⚠️ Обладнання має бути не розібраним, без слідів експлуатації, вологи, пилу та механічних пошкоджень
- ⚠️ Потрібна ідентифікація за серійним номером / IMEI та відсутність блокувань
- ⚠️ Не є негарантійними випадками: механічні пошкодження, рідина, корозія, програмні збої
Умови дії послуги
- Товар придбано в Yabluka — збережено фіскальний або електронний чек.
- Послуга активна: строк дії — 12 місяців / 24 місяці з дати придбання.
- Звернення зареєстровано протягом строку дії послуги.
- Серійний номер / IMEI пристрою (за наявності) збережений та ідентифікується.
- Послуга діє на покриті категорії: Аудіо, Акустика та акустичні системи, Екшн-камери, Мультимедіа, Аксесуари, Периферія та комплектуючі ПК, VR, Роутери.
- Обмеження: Заміна виконується лише за повної комплектації та цілісності обладнання.
- Обмеження: Обладнання має бути не розібраним, без слідів експлуатації, вологи, пилу та механічних пошкоджень.
- Обмеження: Потрібна ідентифікація за серійним номером / IMEI та відсутність блокувань.
- Обмеження: Не є негарантійними випадками: механічні пошкодження, рідина, корозія, програмні збої.
- Перед відправкою: Зберіть повну комплектацію обладнання.
- Перед відправкою: Видаліть особисті дані та зніміть блокування.
Строк розгляду
До 14 робочих днів з моменту надходження пристрою до сервісного центру.
Територія дії
Вся територія України, крім тимчасово окупованих територій та зон активних бойових дій. Обслуговування виконує сервісний центр ТОВ «Екта Сервіс» (м. Київ).
Фінансові умови
Гарантійний випадок — сертифікат про право на обмін; Безкоштовна доставка обладнання до сервісного центру; Без очікування ремонту — одразу сертифікат на обмін; Сертифікат відповідного номіналу на нову покупку. Логістика: Нова Пошта, м. Київ, відділення №5 (безкоштовно для клієнта). Діагностика та ремонт у межах умов послуги виконуються без додаткової оплати з боку клієнта; франшиза не передбачена.
Часті запитання
Підготовка
Важливо перед відправкою
Документи
Офіційні умови послуги
Договір про надання послуги «Екстра Заміна»
PDF-документ, офіційна редакція
Готові скористатися сервісом?
Оформіть звернення онлайн або зателефонуйте на гарячу лінію.