180 днів на обмін та повернення
Ідеальний сервіс для подарунків та зважених покупок. Дає до 6 місяців на прийняття рішення — поверніть товар та отримайте ваучер на покупки в ROZETKA.
Купуйте впевнено
Більше часу на рішення — без ризику втратити гроші. Ідеально для подарунків та дорогих покупок.
- Можливість повернути товар без використання
- Ваучер на покупки в ROZETKA
- Гнучка шкала компенсації залежно від терміну
- Ідеально для подарунків
Компенсація
Умови компенсації
100%
1–2 місяць
90%
3–4 місяць
80%
5–6 місяць
Покриття
Що покриває
Простий процес
Як це працює
Зателефонуйте: 0 800 305 122
Зареєструйте звернення
Поверніть товар та отримайте ваучер
Доставка
Нова Пошта, м. Київ, відділення №5 (за рахунок сервісу)
Період дії
Обмеження
- ⚠️ Не діє на зарядні станції та powerbank
Умови дії послуги
- Товар придбано в ROZETKA — збережено фіскальний або електронний чек.
- Послуга активна: строк дії — 6 місяців з дати придбання.
- Звернення зареєстровано протягом строку дії послуги.
- Серійний номер / IMEI пристрою (за наявності) збережений та ідентифікується.
- Обмеження: Не діє на зарядні станції та powerbank.
Строк розгляду
До 14 робочих днів з моменту надходження пристрою до сервісного центру.
Територія дії
Вся територія України, крім тимчасово окупованих територій та зон активних бойових дій. Обслуговування виконує сервісний центр ТОВ «Екта Сервіс» (м. Київ).
Фінансові умови
Компенсація за строком: 1–2 місяць — 100%; 3–4 місяць — 90%; 5–6 місяць — 80%. Обмін на ваучер ROZETKA; Ваучер на покупки в ROZETKA; Гнучка шкала компенсації залежно від терміну. Логістика: Нова Пошта, м. Київ, відділення №5 (за рахунок сервісу). Діагностика та ремонт у межах умов послуги виконуються без додаткової оплати з боку клієнта; франшиза не передбачена.
Часті запитання
Важливо
Загальна інформація
⏱ Термін обробки
До 14 робочих днів
📦 Логістика
Нова Пошта, м. Київ, відділення №5
Одержувач: ТОВ «Екта Сервіс»
Доставка безкоштовно
⚠️ Перед відправкою
Видаліть особисті дані
Вийдіть з акаунтів
Повна комплектація