Спокій гарантовано
Комплексний сервісний продукт, який покриває як гарантійні, так і негарантійні випадки, забезпечуючи швидке відновлення техніки або справедливу компенсацію.
Максимальний сервіс і впевненість у кожному дні
Поєднання безлімітних ремонтів, повної компенсації та опції Trade-In — найповніший сервісний сценарій з гарантованим спокоєм.
- Максимальний рівень захисту для техніки
- Поєднання ремонту та компенсаційної моделі
- Гнучкі сценарії використання сервісу
- Безкоштовна доставка через «Нову Пошту»
- До 14 робочих днів на результат
Сервіс
Що входить у сервіс
Premium
Преміум можливості
Простий процес
Як скористатися
Зателефонуйте на гарячу лінію 0800 305 122 для реєстрації заявки
Оберіть формат подачі: ONLINE через особистий кабінет або OFFLINE — відправка документів
Надішліть техніку через «Нову Пошту» — отримайте результат до 14 робочих днів
Логістика
Доставка та логістика
Безкоштовна доставка
Нова Пошта, м. Київ, відділення №5 (безкоштовно для клієнта, за рахунок отримувача)
Термін
До 14 робочих днів
Умови дії послуги
- Товар придбано в Kibernetyky — збережено фіскальний або електронний чек.
- Послуга активна на момент звернення.
- Звернення зареєстровано протягом строку дії послуги.
- Серійний номер / IMEI пристрою (за наявності) збережений та ідентифікується.
- Перед відправкою: Вийдіть з усіх облікових записів.
- Перед відправкою: Зніміть паролі доступу.
Строк розгляду
До 14 робочих днів з моменту надходження пристрою до сервісного центру.
Територія дії
Вся територія України, крім тимчасово окупованих територій та зон активних бойових дій. Обслуговування виконує сервісний центр ТОВ «Екта Сервіс» (м. Київ).
Фінансові умови
Безлімітні гарантійні ремонти протягом усього терміну дії послуги; У разі неможливості або недоцільності ремонту — компенсація 100% вартості техніки; Якщо негарантійний ремонт неможливий — сертифікат на 50% вартості техніки; Поєднання ремонту та компенсаційної моделі. Логістика: Нова Пошта, м. Київ, відділення №5 (безкоштовно для клієнта, за рахунок отримувача). Діагностика та ремонт у межах умов послуги виконуються без додаткової оплати з боку клієнта; франшиза не передбачена.
Часті запитання
Підготовка
Важливо перед відправкою
Готові скористатися сервісом?
Оформіть звернення онлайн або зателефонуйте на гарячу лінію.