Support chat0 800 305-122
    ektaservice
    Back
    МАКСИМАЛЬНА СВОБОДА

    Ремонт, обмін або повернення.

    Максимальна свобода вибору: повертайте до 80% вартості пристрою навіть без поломки.

    • 100% компенсація при гарантійній поломці
    • До 80% повернення навіть без поломки
    • Термін дії: 12 місяців
    Оформити зверненняМої послуги
    Що це за послуга

    Легкий Обмін — сервіс максимальної гнучкості: ремонт, обмін на новий пристрій або повернення коштів.

    Цінність — у цифрах.

    Прозорі умови, чіткі терміни, преміальний сервіс.

    100%
    Гарантія
    Так
    Ремонт
    Новий
    Обмін
    до 80%
    Повернення
    12 міс.
    Термін
    Що входить у сервіс

    Все включено.

    Кожен пункт — окрема гарантія вашої впевненості.

    • 100% компенсація при гарантійних випадках

    • Ремонт при пошкодженні

    • Обмін на новий пристрій

    • До 80% повернення навіть без поломки

    • Безкоштовна логістика

    Переваги

    Більше, ніж просто захист.

    Максимальна свобода вибору

    До 80% повернення без зайвих умов

    Гнучкість для активних користувачів

    Преміум-обслуговування

    Прозорі умови

    Підтримка 0 800 305 122

    Сценарії

    Будь-яка ситуація — є рішення.

    Ситуація

    Гарантійна поломка

    Результат

    100% компенсація

    Ситуація

    Пошкодження

    Результат

    ремонт

    Ситуація

    Бажання оновитися

    Результат

    до 80% повернення

    👉 Свобода вибору — у ваших руках

    Як це працює

    Три кроки до результату.

    01

    Звернення

    Зателефонуйте на гарячу лінію 0 800 305 122 або оформіть заявку online через особистий кабінет.

    02

    Відправка

    Надішліть пристрій «Новою Поштою» — м. Київ, відділення №5. Доставка безкоштовна.

    03

    Рішення

    Отримайте відремонтовану техніку, компенсацію або сертифікат протягом 14 робочих днів.

    Доставка та логістика

    Безкоштовно для клієнта.

    Служба доставки
    «Нова Пошта»
    Місто
    Київ
    Відділення
    №5
    Одержувач
    ТОВ «Екта Сервіс» (СКЛАД)
    Оплата
    Безкоштовно
    Термін
    До 14 робочих днів
    Комплект: пристрій у повній комплектації + оригінал гарантійного талона з печатками + копія чека + заява.
    Гаряча лінія
    0 800 305 122

    Умови дії послуги

    • Товар придбано в Домотехніка — збережено фіскальний або електронний чек.
    • Послуга активна протягом визначеного строку (Термін: 12 міс.).
    • Звернення зареєстровано протягом строку дії послуги.
    • Серійний номер / IMEI пристрою (за наявності) збережений та ідентифікується.
    • Перед відправкою: Збережіть резервну копію даних.
    • Перед відправкою: Вийдіть з акаунтів.

    Строк розгляду

    До 14 робочих днів з моменту надходження пристрою до сервісного центру.

    Територія дії

    Вся територія України, крім тимчасово окупованих територій та зон активних бойових дій. Обслуговування виконує сервісний центр ТОВ «Екта Сервіс» (м. Київ).

    Фінансові умови

    100% компенсація при гарантійних випадках; Обмін на новий пристрій; До 80% повернення навіть без поломки; Безкоштовна логістика. Діагностика та ремонт у межах умов послуги виконуються без додаткової оплати з боку клієнта; франшиза не передбачена.

    Часті запитання

    Важливо перед відправкою

    Підготуйте пристрій правильно.

    • Збережіть резервну копію даних
    • Вийдіть з акаунтів
    • Зніміть паролі
    • Підготуйте повну комплектацію

    Готові активувати «Легкий Обмін»?

    Преміальний сервіс Домотехніка × ektaservice — упевненість у вашому пристрої кожного дня.

    Оформити зверненняМої послуги

    Купуючи послугу «Легкий Обмін», ви приєднуєтесь до умов публічного договору ТОВ «Екта Сервіс».