Цитрус Драйв Max
Розширений сервісний супровід для електротранспорту, який охоплює як гарантійні, так і негарантійні випадки та додає захист для акумулятора.
Максимум захисту для електротранспорту
Гарантійні та негарантійні ремонти, плюс захист найдорожчого вузла — акумулятора. Все включено.
- Максимальне покриття для електротранспорту
- Турбота не лише про ремонт, а й про АКБ
- Безкоштовна доставка в сервіс і назад
- Зручна подача звернення online або offline
- До 14 робочих днів на результат
Сервіс
Що входить у сервіс
Простий процес
Як скористатися
Зателефонуйте на 0800 305 122
Оберіть зручний спосіб звернення — online або offline
Надішліть техніку та документи через «Нову Пошту»
Логістика
Доставка та логістика
Безкоштовна доставка
Нова Пошта, м. Київ, відділення №5 (безкоштовно для клієнта)
Термін
До 14 робочих днів
Техніка
Умови дії послуги
- Товар придбано в Citrus — збережено фіскальний або електронний чек.
- Послуга активна на момент звернення.
- Звернення зареєстровано протягом строку дії послуги.
- Серійний номер / IMEI пристрою (за наявності) збережений та ідентифікується.
- Послуга діє на покриті категорії: Електросамокати, Велосипеди, Скутери, Моноколеса, Гіроборди, Електромотоцикли.
- Перед відправкою: Вийдіть з акаунтів у додатках.
- Перед відправкою: Зніміть паролі.
Строк розгляду
До 14 робочих днів з моменту надходження пристрою до сервісного центру.
Територія дії
Вся територія України, крім тимчасово окупованих територій та зон активних бойових дій. Обслуговування виконує сервісний центр ТОВ «Екта Сервіс» (м. Київ).
Фінансові умови
Безлімітні гарантійні ремонти протягом строку дії послуги; Сертифікат 50% вартості, якщо ремонт недоцільний; Заміна АКБ при ємності <80% або пошкодженні водою/перепадом напруги; Безкоштовна доставка в сервіс і назад. Логістика: Нова Пошта, м. Київ, відділення №5 (безкоштовно для клієнта). Діагностика та ремонт у межах умов послуги виконуються без додаткової оплати з боку клієнта; франшиза не передбачена.
Часті запитання
Підготовка
Важливо перед відправкою
Готові скористатися сервісом?
Оформіть звернення онлайн або зателефонуйте на гарячу лінію.