Без турбот
Максимальний термін спокою для великої та дрібної побутової техніки, а також зарядних станцій — з покриттям до 60 місяців.
Довгий сервісний захист для техніки вдома
Велика техніка — з виїздом майстра. Дрібна — з безкоштовною логістикою. Усе передбачено.
- Тривалий термін захисту — до 5 років
- Преміальний сервіс вдома для великої техніки
- Безкоштовна логістика для дрібної техніки
- Зручний сервісний процес
- До 14 робочих днів на результат
Сервіс
Що входить у сервіс
Premium
Преміум можливості
Простий процес
Як скористатися
Повідомте про проблему на 0800 305 122
Оформіть запит online або offline
Передайте техніку майстру або відправте через «Нову Пошту»
Логістика
Доставка та логістика
Безкоштовна доставка
Нова Пошта, м. Київ, відділення №5 (безкоштовно для клієнта)
Термін
До 14 робочих днів
Умови дії послуги
- Товар придбано в Citrus — збережено фіскальний або електронний чек.
- Послуга активна: строк дії — 24 місяці / 36 місяців / 48 місяців / 60 місяців з дати придбання.
- Звернення зареєстровано протягом строку дії послуги.
- Серійний номер / IMEI пристрою (за наявності) збережений та ідентифікується.
- Перед відправкою: Збережіть дані.
- Перед відправкою: Вийдіть з акаунтів.
Строк розгляду
До 14 робочих днів з моменту надходження пристрою до сервісного центру.
Територія дії
Вся територія України, крім тимчасово окупованих територій та зон активних бойових дій. Обслуговування виконує сервісний центр ТОВ «Екта Сервіс» (м. Київ).
Фінансові умови
Безлімітні ремонти у гарантійних випадках; Сертифікат 50% вартості, якщо ремонт неможливий; Безкоштовна логістика для дрібної техніки. Логістика: Нова Пошта, м. Київ, відділення №5 (безкоштовно для клієнта). Діагностика та ремонт у межах умов послуги виконуються без додаткової оплати з боку клієнта; франшиза не передбачена.
Часті запитання
Підготовка
Важливо перед відправкою
Готові скористатися сервісом?
Оформіть звернення онлайн або зателефонуйте на гарячу лінію.