Смарт Захист
Один ремонт техніки, що вийшла з ладу через дефект, виявлений під час експлуатації: заміна або ремонт екрана, динаміка чи мікрофона, відновлення програмного забезпечення.
Смартфон, планшет, ноутбук або телевізор — під захистом
Якщо техніка вийшла з ладу через дефект, виявлений в процесі експлуатації, ми відремонтуємо її за свій рахунок. А якщо ремонт неможливий — видамо сертифікат на обмін на повну вартість покупки.
- Один ремонт протягом строку дії послуги — у межах вартості техніки
- Ремонт або заміна екрана та його комплектуючих, динаміка, мікрофона, програмного забезпечення
- Якщо ремонт неможливий — сертифікат на обмін на 100% вартості техніки в мережі «Ябко»
- Пересилання «Новою Поштою» оплачує сервіс-провайдер
- Ремонт — до 10 робочих днів, гарантія на ремонт — 6 місяців
Сервіс
Що входить у сервіс
Простий процес
Як скористатися
Зателефонуйте на гарячу лінію 0800 305 122
Заповніть заяву на ремонт і додайте копію чека та гарантійний талон
Надішліть техніку «Новою Поштою» — ремонт до 10 робочих днів
Логістика
Доставка та логістика
Безкоштовна доставка
Нова Пошта, м. Київ, відділення №5, отримувач ТОВ «ЕКТА СЕРВІС» (пересилання за рахунок сервісу)
Термін
Ремонт до 10 робочих днів
Техніка
Обмеження
- ⚠️ Послуга надається один раз протягом строку дії договору
- ⚠️ Вартість ремонту не може перевищувати ціну техніки за чеком
- ⚠️ Не покриваються естетичні дефекти: подряпини, потертості, сколи, вм'ятини
- ⚠️ Немає ремонту, якщо техніка розібрана, неідентифікована (стерто IMEI/S/N), має сліди сторонніх ремонтів або неоригінальні комплектуючі
- ⚠️ Немає ремонту за природного зношення, забруднень, комах, різких запахів, активних блокувань і паролів
Умови дії послуги
- Товар придбано в Yabko — збережено фіскальний або електронний чек.
- Послуга активна: строк дії — 12 місяців / 24 місяці з дати придбання.
- Звернення зареєстровано протягом строку дії послуги.
- Серійний номер / IMEI пристрою (за наявності) збережений та ідентифікується.
- Послуга діє на покриті категорії: Смартфони, Планшети, Смарт-годинники, Ноутбуки, Телевізори.
- Обмеження: Послуга надається один раз протягом строку дії договору.
- Обмеження: Вартість ремонту не може перевищувати ціну техніки за чеком.
- Обмеження: Не покриваються естетичні дефекти: подряпини, потертості, сколи, вм'ятини.
- Обмеження: Немає ремонту, якщо техніка розібрана, неідентифікована (стерто IMEI/S/N), має сліди сторонніх ремонтів або неоригінальні комплектуючі.
- Обмеження: Немає ремонту за природного зношення, забруднень, комах, різких запахів, активних блокувань і паролів.
- Перед відправкою: Вийдіть з усіх облікових записів і скиньте пароли.
- Перед відправкою: Вийміть сім-карту та карту пам'яті, зніміть захисне скло чи плівку.
Строк розгляду
До 14 робочих днів з моменту надходження пристрою до сервісного центру.
Територія дії
Вся територія України, крім тимчасово окупованих територій та зон активних бойових дій. Обслуговування виконує сервісний центр ТОВ «Екта Сервіс» (м. Київ).
Фінансові умови
Сертифікат на обмін 100% вартості, якщо ремонт неможливий або дорожчий за техніку; Якщо ремонт неможливий — сертифікат на обмін на 100% вартості техніки в мережі «Ябко». Логістика: Нова Пошта, м. Київ, відділення №5, отримувач ТОВ «ЕКТА СЕРВІС» (пересилання за рахунок сервісу). Діагностика та ремонт у межах умов послуги виконуються без додаткової оплати з боку клієнта; франшиза не передбачена.
Часті запитання
Підготовка
Важливо перед відправкою
Документи
Офіційні умови послуги
Договір №620-2024 про надання послуг «Смарт Захист»
PDF-документ, офіційна редакція
Готові скористатися сервісом?
Оформіть звернення онлайн або зателефонуйте на гарячу лінію.