Захист телевізора
Сервіс для телевізорів, придбаних у «ТЕХНОТОП»: один безкоштовний ремонт протягом строку дії послуги, а якщо ремонт неможливий — сертифікат на 50% вартості телевізора.
Телевізор під захистом навіть тоді, коли гарантія не працює
Розбитий екран або дефект, який виробник не визнає гарантійним, більше не означає нову покупку. Ми відремонтуємо телевізор за свій рахунок або компенсуємо 50% його вартості сертифікатом на обмін.
- Один безкоштовний ремонт телевізора протягом усього строку дії послуги
- Покриває і гарантійні, і негарантійні випадки, зокрема механічні пошкодження екрана
- Заміна екрана на оригінальний або аналогічний за технічними характеристиками
- Якщо ремонт неможливий — сертифікат на обмін на 50% вартості телевізора за чеком
- Якщо ви не погоджуєтесь на продовження ремонту — повертаємо телевізор і 100% вартості послуги
Один ремонт за рахунок сервісу або 50% вартості телевізора сертифікатом на обмін.
Сервіс
Що входить у сервіс
Простий процес
Як скористатися
Зателефонуйте на гарячу лінію 0800 305 122
Надішліть телевізор «Новою Поштою» разом із заявою, актом, гарантійним талоном і копією чека
Діагностика — 5 днів, ремонт — до 14 календарних днів (за вашою згодою може бути продовжено до 30)
Логістика
Доставка та логістика
Безкоштовна доставка
Нова Пошта, м. Київ, відділення №5, отримувач ТОВ «ЕКТА СЕРВІС» (пересилання за рахунок сервіс-провайдера)
Термін
Рішення протягом 5 днів, виконання — до 14 днів
Техніка
Обмеження
- ⚠️ Послуга надається один раз протягом строку дії договору
- ⚠️ Не покриває витратні матеріали та аксесуари
- ⚠️ Немає ремонту при навмисному псуванні чи ознаках стороннього втручання
- ⚠️ Немає ремонту, якщо телевізор розібраний або відсутні його складові частини
- ⚠️ Немає ремонту, якщо встановлені неоригінальні запчастини
- ⚠️ Немає ремонту, якщо неможливо ідентифікувати модель або серійний номер
- ⚠️ Немає ремонту при дефектах через природне зношення техніки
Умови дії послуги
- Товар придбано в ТЕХНОТОП — збережено фіскальний або електронний чек.
- Послуга активна: строк дії — 3 місяці / 6 місяців / 12 місяців / 24 місяці з дати придбання.
- Звернення зареєстровано протягом строку дії послуги.
- Серійний номер / IMEI пристрою (за наявності) збережений та ідентифікується.
- Послуга діє на покриті категорії: Телевізори, придбані в мережі «ТЕХНОТОП».
- Обмеження: Послуга надається один раз протягом строку дії договору.
- Обмеження: Не покриває витратні матеріали та аксесуари.
- Обмеження: Немає ремонту при навмисному псуванні чи ознаках стороннього втручання.
- Обмеження: Немає ремонту, якщо телевізор розібраний або відсутні його складові частини.
- Обмеження: Немає ремонту, якщо встановлені неоригінальні запчастини.
- Обмеження: Немає ремонту, якщо неможливо ідентифікувати модель або серійний номер.
- Обмеження: Немає ремонту при дефектах через природне зношення техніки.
- Перед відправкою: Вийдіть з усіх облікових записів і скиньте паролі.
- Перед відправкою: Надішліть техніку в повній комплектації зі збереженням упаковки.
Строк розгляду
До 14 робочих днів з моменту надходження пристрою до сервісного центру.
Територія дії
Вся територія України, крім тимчасово окупованих територій та зон активних бойових дій. Обслуговування виконує сервісний центр ТОВ «Екта Сервіс» (м. Київ).
Фінансові умови
Сертифікат на обмін 50% вартості, якщо ремонт неможливий; Безкоштовна логістика «Новою Поштою» в обидва боки; Один безкоштовний ремонт телевізора протягом усього строку дії послуги; Якщо ремонт неможливий — сертифікат на обмін на 50% вартості телевізора за чеком. Логістика: Нова Пошта, м. Київ, відділення №5, отримувач ТОВ «ЕКТА СЕРВІС» (пересилання за рахунок сервіс-провайдера). Діагностика та ремонт у межах умов послуги виконуються без додаткової оплати з боку клієнта; франшиза не передбачена.
Часті запитання
Підготовка
Важливо перед відправкою
Документи
Офіційні умови послуги
Договір №556-2023 про надання послуг «Захист телевізора»
PDF-документ, офіційна редакція
Договір №508-2023 про надання послуг «Захист телевізора»
PDF-документ, офіційна редакція
Готові скористатися сервісом?
Оформіть звернення онлайн або зателефонуйте на гарячу лінію.