Мобільний захист+ 24 місяці
Дворічний сервіс для техніки «ТЕХНОТОП»: 100% компенсація сертифікатом при гарантійній несправності та безкоштовний ремонт при негарантійних пошкодженнях.
Два роки спокою замість двох років ризику
Заводський дефект — і ви отримуєте сертифікат на повну вартість техніки. Механічне пошкодження — і ми ремонтуємо пристрій за свій рахунок. У найскладніших випадках компенсуємо 70% або 50% вартості.
- 24 місяці захисту від дати придбання послуги
- При гарантійній несправності — сертифікат на обмін на 100% вартості техніки (перші 12 місяців)
- При негарантійному пошкодженні — безкоштовний ремонт техніки
- Якщо ремонт неможливий — сертифікат на 70% вартості (1–6 місяців) або 50% (7–24 місяці)
- Якщо ви не погоджуєтесь на компенсацію — повертаємо техніку і 100% вартості послуги
100% сертифікат при заводському дефекті, безкоштовний ремонт при механічному пошкодженні.
Сервіс
Що входить у сервіс
Простий процес
Як скористатися
Зателефонуйте на гарячу лінію 0800 305 122 та складіть заяву на ремонт
Надішліть техніку «Новою Поштою» разом із копією чека на техніку та послугу
Діагностика — 5 робочих днів, ремонт або сертифікат — до 14 календарних днів
Логістика
Доставка та логістика
Безкоштовна доставка
Нова Пошта, м. Київ, відділення №5, отримувач ТОВ «ЕКТА СЕРВІС» (пересилання за рахунок сервіс-провайдера)
Термін
Рішення протягом 5 днів, виконання — до 14 днів
Техніка
Обмеження
- ⚠️ Не покриває витратні матеріали та аксесуари: акумулятори, USB-кабелі, зарядні пристрої
- ⚠️ Компенсація 100% вартості техніки діє протягом перших 12 місяців
- ⚠️ Сертифікат на обмін не обмінюється на готівкові або безготівкові кошти
- ⚠️ Після видачі сертифіката техніка переходить у власність сервіс-провайдера
- ⚠️ Гарантія на виконані роботи — 1 календарний місяць
- ⚠️ Строк ремонту може бути продовжений до 30 днів за вашою усною згодою
Умови дії послуги
- Товар придбано в ТЕХНОТОП — збережено фіскальний або електронний чек.
- Послуга активна: строк дії — 24 місяці з дати придбання.
- Звернення зареєстровано протягом строку дії послуги.
- Серійний номер / IMEI пристрою (за наявності) збережений та ідентифікується.
- Послуга діє на покриті категорії: Техніка, придбана в мережі «ТЕХНОТОП» (перелік — у Додатку №1 до договору).
- Обмеження: Не покриває витратні матеріали та аксесуари: акумулятори, USB-кабелі, зарядні пристрої.
- Обмеження: Компенсація 100% вартості техніки діє протягом перших 12 місяців.
- Обмеження: Сертифікат на обмін не обмінюється на готівкові або безготівкові кошти.
- Обмеження: Після видачі сертифіката техніка переходить у власність сервіс-провайдера.
- Обмеження: Гарантія на виконані роботи — 1 календарний місяць.
- Обмеження: Строк ремонту може бути продовжений до 30 днів за вашою усною згодою.
- Перед відправкою: Вийдіть з усіх облікових записів і скиньте паролі.
- Перед відправкою: Надішліть техніку в повній комплектації зі збереженням упаковки.
Строк розгляду
До 14 робочих днів з моменту надходження пристрою до сервісного центру.
Територія дії
Вся територія України, крім тимчасово окупованих територій та зон активних бойових дій. Обслуговування виконує сервісний центр ТОВ «Екта Сервіс» (м. Київ).
Фінансові умови
Сертифікат на обмін у мережі «ТЕХНОТОП» замість очікування ремонту; Безкоштовна логістика «Новою Поштою» в обидва боки; При гарантійній несправності — сертифікат на обмін на 100% вартості техніки (перші 12 місяців); При негарантійному пошкодженні — безкоштовний ремонт техніки. Логістика: Нова Пошта, м. Київ, відділення №5, отримувач ТОВ «ЕКТА СЕРВІС» (пересилання за рахунок сервіс-провайдера). Діагностика та ремонт у межах умов послуги виконуються без додаткової оплати з боку клієнта; франшиза не передбачена.
Часті запитання
Підготовка
Важливо перед відправкою
Документи
Офіційні умови послуги
Договір №525-2023 про надання послуг «Мобільний захист+ 24 місяці»
PDF-документ, офіційна редакція
Договір №526-2023 про надання послуг «Мобільний захист+ 24 місяці»
PDF-документ, офіційна редакція
Готові скористатися сервісом?
Оформіть звернення онлайн або зателефонуйте на гарячу лінію.