Смарт захист
Надійний захист від непередбачуваних ситуацій. Послуга допомагає швидко відновити ключові функції пристрою у разі поломки або механічного пошкодження.
Сервісна підтримка для найважливіших модулів
Дисплей, динаміки, мікрофони, програмне забезпечення — все під надійним сервісним покриттям.
- Захист найважливіших модулів пристрою
- Зручний формат звернення online або offline
- Безкоштовна доставка через «Нову Пошту»
- Прозорий сервісний процес
- До 14 робочих днів на результат
Сервіс
Що входить у сервіс
Простий процес
Як скористатися
Зв'яжіться з гарячою лінією контакт-центру 0800 305 122
Зареєструйте звернення через особистий кабінет або підготуйте пакет документів для offline подачі
Надішліть пристрій через «Нову Пошту» — отримайте техніку до 14 робочих днів
Логістика
Доставка та логістика
Безкоштовна доставка
Нова Пошта, м. Київ, відділення №5 (безкоштовно для клієнта, за рахунок отримувача — ТОВ «Екта Сервіс»)
Термін
До 14 робочих днів
Умови дії послуги
- Товар придбано в Kibernetyky — збережено фіскальний або електронний чек.
- Послуга активна: строк дії — 6 місяців / 12 місяців з дати придбання.
- Звернення зареєстровано протягом строку дії послуги.
- Серійний номер / IMEI пристрою (за наявності) збережений та ідентифікується.
- Перед відправкою: Обов'язково збережіть резервну копію даних.
- Перед відправкою: Вийдіть з облікових записів Google або iCloud.
Строк розгляду
До 14 робочих днів з моменту надходження пристрою до сервісного центру.
Територія дії
Вся територія України, крім тимчасово окупованих територій та зон активних бойових дій. Обслуговування виконує сервісний центр ТОВ «Екта Сервіс» (м. Київ).
Фінансові умови
Безкоштовна доставка через «Нову Пошту». Логістика: Нова Пошта, м. Київ, відділення №5 (безкоштовно для клієнта, за рахунок отримувача — ТОВ «Екта Сервіс»). Діагностика та ремонт у межах умов послуги виконуються без додаткової оплати з боку клієнта; франшиза не передбачена.
Часті запитання
Підготовка
Важливо перед відправкою
Готові скористатися сервісом?
Оформіть звернення онлайн або зателефонуйте на гарячу лінію.