Безпека ТВ
Максимальний рівень захисту вашого телевізора — від будь-яких поломок до непередбачених ситуацій, включаючи військові ризики.
Спокій з першого дня
Ми беремо на себе всі питання, пов'язані з ремонтом або заміною техніки — щоб ви просто користувалися своїм телевізором без зайвих переживань.
- Будь-які гарантійні та негарантійні поломки
- Пошкодження внаслідок експлуатації
- Механічні пошкодження
- Випадки, пов'язані з бойовими діями
Простий процес
Як це працює
Звернення
У разі поломки ви звертаєтесь у підтримку по телефону 0 800 305 122
Доставка
Передаєте телевізор у сервісний центр — ми організуємо безкоштовну логістику
Рішення
Після діагностики ви обираєте: ремонт або компенсацію подарунковою картою
Гнучкі умови
Параметри покриття
Сума покриття
Термін дії
Ліміт звернень
Кількість звернень — необмежена. Загальна сума виплат/ремонтів — в межах покриття.
Безкоштовна доставка
Ми беремо логістику на себе — без додаткових витрат і зайвих дій з вашого боку.
- Відправка з відділення
- Виклик кур'єра додому
- Повне супроводження процесу
Подарункова карта COMFY
Якщо ремонт неможливий — ви отримуєте компенсацію у вигляді подарункової карти COMFY на суму вартості телевізора
25 000
грн покриття
50 000
грн покриття
100 000
грн покриття
Важливі умови
Умови надання
- •Пристрій має бути ідентифікований (відповідність чеку)
- •Необхідно надати техніку для діагностики
Умови покупки
- •Послуга може бути оформлена окремим чеком у день придбання телевізора або не пізніше наступного календарного дня
- •Оформлення можливе виключно за наявності підтвердження покупки телевізора в Comfy
- •Послуга прив'язується до конкретного пристрою, зазначеного в чеку
У разі поломки
Зателефонуйте: 0 800 305 122
Оформіть заявку та дотримуйтесь інструкцій щодо передачі техніки
Договір та умови сервісу
Ознайомтесь з офіційними умовами сервісу «Безпека ТВ» для клієнтів COMFY.
Договір послуги «Безпека ТВ»
Офіційний договір сервісного обслуговування та компенсації для телевізорів.
Завантажити договірЩо містить договір?
- Умови сервісного обслуговування
- Покриття гарантійних та негарантійних випадків
- Умови компенсації
- Терміни дії сервісу
- Порядок звернення клієнта
- Винятки та обмеження
Перед використанням сервісу рекомендуємо уважно ознайомитися з умовами договору.
Умови дії послуги
- Послуга оформлена окремим чеком у день придбання телевізора або не пізніше наступного календарного дня.
- Пристрій ідентифікований — відповідає даним чека.
- Техніку надано для діагностики.
- Обраний строк дії — 2 або 3 роки; звернення в межах строку дії.
Строк розгляду
Строк ремонту повідомляється після діагностики телевізора; сервіс супроводжує звернення на всіх етапах.
Територія дії
Вся територія України, крім тимчасово окупованих територій; покриття включає випадки, пов'язані з бойовими діями.
Фінансові умови
Сума покриття — до 25 000, 50 000 або 100 000 грн залежно від обраного варіанту. Кількість звернень не обмежена, загальна сума ремонтів і виплат — у межах суми покриття. Якщо ремонт неможливий — подарункова карта COMFY на суму вартості телевізора. Доставка безкоштовна (відправка з відділення або виклик кур'єра). Франшиза не передбачена.
Часті запитання
Купуючи послугу «Безпека ТВ», ви погоджуєтесь з умовами публічного договору.