Розширена гарантія
Сервісна програма для зарядних станцій: сертифікат 100% вартості за гарантійного випадку або один ремонт негарантійного — протягом обраного строку.
Енергонезалежність під захистом
Зарядна станція — критично важлива техніка. Ми гарантуємо компенсацію або ремонт, щоб ви завжди залишалися з енергією.
- Сертифікат 100% вартості обладнання за гарантійного випадку
- Один ремонт негарантійного випадку у межах вартості обладнання
- Гнучкий строк дії — від 6 до 24 місяців
- Безкоштовна доставка до сервісного центру
- До 14 робочих днів на результат
Сервіс
Що входить у сервіс
Простий процес
Як скористатися
Зателефонуйте на гарячу лінію 0800 305 122
Оформіть звернення online або разом із обладнанням
Надішліть зарядну станцію — отримайте результат до 14 робочих днів
Логістика
Доставка та логістика
Безкоштовна доставка
Нова Пошта, м. Київ, відділення №5 (безкоштовно для клієнта)
Термін
До 14 робочих днів
Техніка
Обмеження
- ⚠️ Не є негарантійними випадками: механічні пошкодження, потрапляння рідини та корозія, програмні збої
- ⚠️ Не покриваються аксесуари та витратні матеріали
Умови дії послуги
- Товар придбано в Yabluka — збережено фіскальний або електронний чек.
- Послуга активна: строк дії — 6 місяців / 12 місяців / 24 місяці з дати придбання.
- Звернення зареєстровано протягом строку дії послуги.
- Серійний номер / IMEI пристрою (за наявності) збережений та ідентифікується.
- Послуга діє на покриті категорії: Зарядні станції.
- Обмеження: Не є негарантійними випадками: механічні пошкодження, потрапляння рідини та корозія, програмні збої.
- Обмеження: Не покриваються аксесуари та витратні матеріали.
- Перед відправкою: Повністю розрядіть станцію перед відправкою.
- Перед відправкою: Видаліть особисті налаштування, якщо вони є.
Строк розгляду
До 14 робочих днів з моменту надходження пристрою до сервісного центру.
Територія дії
Вся територія України, крім тимчасово окупованих територій та зон активних бойових дій. Обслуговування виконує сервісний центр ТОВ «Екта Сервіс» (м. Київ).
Фінансові умови
Гарантійний випадок — сертифікат на 100% вартості зарядної станції; Безкоштовна доставка обладнання до сервісного центру; Сертифікат 100% вартості обладнання за гарантійного випадку; Безкоштовна доставка до сервісного центру. Логістика: Нова Пошта, м. Київ, відділення №5 (безкоштовно для клієнта). Діагностика та ремонт у межах умов послуги виконуються без додаткової оплати з боку клієнта; франшиза не передбачена.
Часті запитання
Підготовка
Важливо перед відправкою
Документи
Офіційні умови послуги
Договір про надання послуги «Розширена гарантія»
PDF-документ, офіційна редакція
Готові скористатися сервісом?
Оформіть звернення онлайн або зателефонуйте на гарячу лінію.