solutions
Сервісні рішення ektaservice
Технологічна інфраструктура для управління сервісними продуктами
ektaservice — це сервісна екосистема для створення, управління та масштабування сервісних продуктів. Вона об'єднує сервісні програми, канали продажу, клієнтський досвід та операційну інфраструктуру в єдине рішення. Партнери інтегрують сервіси через API, віджети або white label рішення.
Компоненти рішення
Сервісні продукти
Створення, конфігурація та управління програмами захисту, гарантій та підписок
Канали продажу
Інтеграція в checkout, POS, CRM, мобільні додатки та маркетплейси
Клієнтський досвід
Цифровий доступ, підтримка 24/7, прозорий процес обслуговування
Операції
CRM, логістика, сервісна мережа, контроль якості та аналітика