Преміум сервіс — до 5 років захисту.
Повний цикл обслуговування техніки з виїздом майстра, безкоштовною логістикою та компенсацією при неможливості ремонту.
- Декілька ремонтів за період дії
- 50% компенсація, якщо ремонт неможливий
- Термін: 24 / 36 / 60 місяців
Сервіс+ — преміум-сервіс повного циклу: ремонти, обмін, компенсація та виїзд майстра — все включено.
Цінність — у цифрах.
Прозорі умови, чіткі терміни, преміальний сервіс.
Все включено.
Кожен пункт — окрема гарантія вашої впевненості.
Декілька гарантійних ремонтів
Негарантійний ремонт
50% компенсація при неможливості ремонту
Можливість обміну
Виїзд майстра додому
Безкоштовна логістика
Більше, ніж просто захист.
До 5 років турботи про вашу техніку
Преміум-обслуговування під ключ
Виїзд майстра без додаткових витрат
Гнучкі сценарії: ремонт, обмін, компенсація
Прозорі умови
Підтримка 0 800 305 122
Будь-яка ситуація — є рішення.
Гарантійна поломка
безкоштовний ремонт
Негарантійний випадок
ремонт у сервісі
Ремонт неможливий
50% компенсація або обмін
👉 Преміум-обслуговування — вдома або в сервісі
Три кроки до результату.
Звернення
Зателефонуйте на гарячу лінію 0 800 305 122 або оформіть заявку online через особистий кабінет.
Відправка
Надішліть пристрій «Новою Поштою» — м. Київ, відділення №5. Доставка безкоштовна.
Рішення
Отримайте відремонтовану техніку, компенсацію або сертифікат протягом 14 робочих днів.
Доставка та логістика
Безкоштовно для клієнта.
- Служба доставки
- «Нова Пошта»
- Місто
- Київ
- Відділення
- №5
- Одержувач
- ТОВ «Екта Сервіс» (СКЛАД)
- Оплата
- Безкоштовно
- Термін
- До 14 робочих днів
Умови дії послуги
- Товар придбано в Домотехніка — збережено фіскальний або електронний чек.
- Послуга активна протягом визначеного строку (Термін: 24/36/60 міс.).
- Звернення зареєстровано протягом строку дії послуги.
- Серійний номер / IMEI пристрою (за наявності) збережений та ідентифікується.
- Перед відправкою: Збережіть резервну копію даних.
- Перед відправкою: Вийдіть з акаунтів.
Строк розгляду
До 14 робочих днів з моменту надходження пристрою до сервісного центру.
Територія дії
Вся територія України, крім тимчасово окупованих територій та зон активних бойових дій. Обслуговування виконує сервісний центр ТОВ «Екта Сервіс» (м. Київ).
Фінансові умови
50% компенсація при неможливості ремонту; Можливість обміну; Безкоштовна логістика; Гнучкі сценарії: ремонт, обмін, компенсація. Діагностика та ремонт у межах умов послуги виконуються без додаткової оплати з боку клієнта; франшиза не передбачена.
Часті запитання
Підготуйте пристрій правильно.
- Збережіть резервну копію даних
- Вийдіть з акаунтів
- Зніміть паролі
- Підготуйте оригінал чека та гарантійного талона
Готові активувати «Сервіс+»?
Преміальний сервіс Домотехніка × ektaservice — упевненість у вашому пристрої кожного дня.
Купуючи послугу «Сервіс+», ви приєднуєтесь до умов публічного договору ТОВ «Екта Сервіс».