Повернення 365
Сервіс для покупок, у яких важлива свобода вибору. Якщо товар не був у використанні та не підійшов, клієнт отримує можливість повернення і компенсації протягом 365 днів.
Цілий рік на впевнене рішення
Ідеальний сервіс для подарунків і покупок, щодо яких потрібен додатковий час на остаточне рішення.
- Додатковий рік впевненості після покупки
- Зручний сценарій для повернення товару
- Компенсація у форматі ваучера або згідно з умовами пакета
- Безкоштовна доставка для оформлення звернення
- До 14 робочих днів на рішення
Сервіс
Що входить у сервіс
Простий процес
Як скористатися
Зв'яжіться з гарячою лінією 0800 305 122
Оформіть запит через особистий кабінет або offline
Надішліть товар та пакет документів через «Нову Пошту»
Логістика
Доставка та логістика
Безкоштовна доставка
Нова Пошта, м. Київ, відділення №5 (безкоштовно для клієнта)
Термін
До 14 робочих днів
Умови дії послуги
- Товар придбано в Stylus — збережено фіскальний або електронний чек.
- Послуга активна: строк дії — 365 днів з дати придбання.
- Звернення зареєстровано протягом строку дії послуги.
- Серійний номер / IMEI пристрою (за наявності) збережений та ідентифікується.
- Перед відправкою: Поверненню підлягає лише товар без слідів експлуатації.
- Перед відправкою: Перед відправкою гаджетів вийдіть з усіх облікових записів.
Строк розгляду
До 14 робочих днів з моменту надходження пристрою до сервісного центру.
Територія дії
Вся територія України, крім тимчасово окупованих територій та зон активних бойових дій. Обслуговування виконує сервісний центр ТОВ «Екта Сервіс» (м. Київ).
Фінансові умови
Сума компенсації залежить від терміну звернення та умов обраного пакета; Компенсація у форматі ваучера або згідно з умовами пакета; Безкоштовна доставка для оформлення звернення. Логістика: Нова Пошта, м. Київ, відділення №5 (безкоштовно для клієнта). Діагностика та ремонт у межах умов послуги виконуються без додаткової оплати з боку клієнта; франшиза не передбачена.
Часті запитання
Підготовка
Важливо перед відправкою
Готові скористатися сервісом?
Оформіть звернення онлайн або зателефонуйте на гарячу лінію.