Мы уверены в качестве выполненных работ и предоставляем гарантию на ремонт от 3 до 12 месяцев (в зависимости от вида работ и установленных запчастей).

1. Некачественное выполнение работ в течение гарантийного срока.
2. Если поломка повторилась по нашей вине – бесплатно устраняем неисправность.
3. Если повторный ремонт технически невозможен или экономически нецелесообразен - возвращаем 100% уплаченных за ремонт средств.

Передумали ремонтировать до того, как мы начали разбирать/диагностировать устройство – возвращаем всю сумму (включая оплаченную диагностику).

После диагностики вы отказываетесь от ремонта – возвращаем деньги за ремонт за вычетом стоимости диагностики (если она оплачивалась отдельно).

Если мы не уложились в согласованный срок и просрочка существенная - вы вправе отказаться от услуги и требовать возврата уплаченных средств.

1. Установленные нами запчасти (где выполнялись работы по разборке устройства): деньги возвращаются только в случае заводского брака или некачественного монтажа по нашей вине. В других случаях установленные исправные запчасти возврату не подлежат.
2. Запчасти и аксессуары, купленные отдельно: возврат или обмен в течение 14 дней с момента покупки при условии:

• сохранение товарного вида, упаковки, пломб и ярлыков;
• наличия чека;
• отсутствие следов использования или монтажа.

1. Сообщите нам любым удобным способом:

• позвоните по телефону 0 800 305 122 (бесплатно по Украине);
• приходите лично: г. Киев, ул. Деловая, 5, корп. 2, лит. В1.

Мы отправим вам уже заполненное заявление (или вы можете загрузить бланк ниже).

2. Отправьте или принесите:

• фото/скан чека;
• фото/скан акта приема-передачи (если есть);
• заполненное и подписанное заявление;
• реквизиты для перевода.

Деньги возвращаем тем же способом, каким вы платили: на карту - в течение 3-7 банковских дней.

Загрузить бланк заявления на возврат средств →

Остались вопросы - звоните по телефону 0 800 305 122 (бесплатно по всей Украине).