Ми впевнені в якості виконаних робіт і надаємо гарантію на ремонт від 3 до 12 місяців (залежно від виду робіт та встановлених запчастин).

Гроші за оплачений ремонт повертаються у таких випадках:

1. Неякісне виконання робіт протягом гарантійного терміну.
2. Якщо поломка повторилася з нашої вини - безкоштовно усуваємо несправність.
3. Якщо повторний ремонт технічно неможливий або економічно недоцільний - повертаємо 100 % сплачених за ремонт коштів.

Ви відмовилися від ремонту до початку робіт

Передумали ремонтувати до того, як ми почали розбирати/діагностувати пристрій - повертаємо всю суму (включаючи оплачену діагностику).

Ремонт неможливий або коштує дорожче узгодженої суми

Після діагностики ви відмовляєтеся від ремонту - повертаємо гроші за ремонт за вирахуванням вартості діагностики (якщо вона оплачувалась окремо).

Істотне порушення термінів ремонту

Якщо ми не вклалися в узгоджений термін і прострочка є суттєвою - ви маєте право відмовитися від послуги та вимагати повернення сплачених коштів.

Повернення грошей за запчастини та аксесуари

1. Встановлені нами запчастини (де виконувалися роботи по розбиранню пристрою): гроші повертаються тільки у разі заводського браку або неякісного монтажу з нашої вини. В інших випадках встановлені справні запчастини поверненню не підлягають.
2. Запчастини та аксесуари, куплені окремо: повернення або обмін протягом 14 днів з моменту покупки за умови:

• збереження товарного вигляду, упаковки, пломб і ярликів;
• наявності чека;
• відсутності слідів використання чи монтажу.

Як повернути кошти:

1. Повідомте нас будь-яким зручним способом:

• зателефонуйте 0 800 305 122 (безкоштовно по Україні);
• приходьте особисто: м. Київ, вул. Ділова, 5, корп. 2, літ. В1.

Ми надішлемо вам вже заповнену заяву заяву (або ви можете завантажити бланк нижче).

2. Надішліть або принесіть:

• фото/скан чека;
• фото/скан акту приймання-передачі (якщо є);
• заповнену та підписану заяву;
• реквізити для переказу.

Гроші повертаємо тим самим способом, яким ви платили: на картку - протягом 3-7 банківських днів.

Завантажити бланк заяви на повернення коштів →

Залишились питання - телефонуйте 0 800 305 122 (безкоштовно по всій Україні).