Чат з підтримкою0 800 305-122
    ektaservice
    Назад
    ПРЕМІУМ-СЕРВІС

    Простий і швидкий VIP-сервіс.

    Без складних умов: будь-який ремонт, 50% компенсація та безкоштовна логістика.

    • Будь-який ремонт
    • 50% компенсація
    • Термін дії: 12 місяців
    Оформити зверненняМої послуги
    Що це за послуга

    VIP — простий і зрозумілий сервіс без зайвих умов: ремонт, компенсація та безкоштовна доставка.

    Цінність — у цифрах.

    Прозорі умови, чіткі терміни, преміальний сервіс.

    VIP
    Статус
    Будь-який
    Ремонт
    50%
    Компенсація
    Безкоштовно
    Логістика
    12 міс.
    Термін
    Що входить у сервіс

    Все включено.

    Кожен пункт — окрема гарантія вашої впевненості.

    • Будь-який ремонт

    • 50% компенсація при неможливості ремонту

    • Безкоштовна логістика

    • Преміум-обслуговування

    • Простий процес звернення

    Переваги

    Більше, ніж просто захист.

    Без складних умов і дрібного шрифту

    Преміум-статус обслуговування

    Швидке рішення без зайвих питань

    Прозорі умови

    Безкоштовна доставка

    Підтримка 0 800 305 122

    Сценарії

    Будь-яка ситуація — є рішення.

    Ситуація

    Будь-яка поломка

    Результат

    ремонт у сервісі

    Ситуація

    Ремонт неможливий

    Результат

    50% компенсація

    Ситуація

    Потрібна допомога

    Результат

    VIP-підтримка

    👉 Сервіс рівня VIP — простий і ефективний

    Як це працює

    Три кроки до результату.

    01

    Звернення

    Зателефонуйте на гарячу лінію 0 800 305 122 або оформіть заявку online через особистий кабінет.

    02

    Відправка

    Надішліть пристрій «Новою Поштою» — м. Київ, відділення №5. Доставка безкоштовна.

    03

    Рішення

    Отримайте відремонтовану техніку, компенсацію або сертифікат протягом 14 робочих днів.

    Доставка та логістика

    Безкоштовно для клієнта.

    Служба доставки
    «Нова Пошта»
    Місто
    Київ
    Відділення
    №5
    Одержувач
    ТОВ «Екта Сервіс» (СКЛАД)
    Оплата
    Безкоштовно
    Термін
    До 14 робочих днів
    Комплект: пристрій у повній комплектації + оригінал гарантійного талона з печатками + копія чека + заява.
    Гаряча лінія
    0 800 305 122

    Умови дії послуги

    • Товар придбано в Домотехніка — збережено фіскальний або електронний чек.
    • Послуга активна протягом визначеного строку (Термін: 12 міс.).
    • Звернення зареєстровано протягом строку дії послуги.
    • Серійний номер / IMEI пристрою (за наявності) збережений та ідентифікується.
    • Перед відправкою: Збережіть резервну копію даних.
    • Перед відправкою: Вийдіть з акаунтів.

    Строк розгляду

    До 14 робочих днів з моменту надходження пристрою до сервісного центру.

    Територія дії

    Вся територія України, крім тимчасово окупованих територій та зон активних бойових дій. Обслуговування виконує сервісний центр ТОВ «Екта Сервіс» (м. Київ).

    Фінансові умови

    50% компенсація при неможливості ремонту; Безкоштовна логістика; Безкоштовна доставка. Діагностика та ремонт у межах умов послуги виконуються без додаткової оплати з боку клієнта; франшиза не передбачена.

    Часті запитання

    Важливо перед відправкою

    Підготуйте пристрій правильно.

    • Збережіть резервну копію даних
    • Вийдіть з акаунтів
    • Зніміть паролі
    • Підготуйте чек та гарантійний талон

    Готові активувати «VIP»?

    Преміальний сервіс Домотехніка × ektaservice — упевненість у вашому пристрої кожного дня.

    Оформити зверненняМої послуги

    Купуючи послугу «VIP», ви приєднуєтесь до умов публічного договору ТОВ «Екта Сервіс».