Гарантований захист Flip Fold
Рішення для смартфонів Flip, Fold та окремих преміальних ноутбуків із розширеним сценарієм компенсації та ремонту.
Спеціальний сервіс для преміальних форматів
Flip і Fold — складна техніка. Ми пропонуємо для них рішення з максимально сильною компенсацією.
- Спеціальний продукт для складних і дорогих пристроїв
- Сильна компенсаційна модель
- Прозорий процес звернення
- Безкоштовна доставка
- До 14 робочих днів на рішення
Сервіс
Що входить у сервіс
Простий процес
Як скористатися
Повідомте про проблему на 0800 305 122
Оформіть звернення online або offline
Надішліть пристрій та документи — отримайте рішення щодо ремонту або компенсації
Логістика
Доставка та логістика
Безкоштовна доставка
Нова Пошта, м. Київ, відділення №5 (безкоштовна логістика)
Термін
До 14 робочих днів
Техніка
Умови дії послуги
- Товар придбано в Citrus — збережено фіскальний або електронний чек.
- Послуга активна на момент звернення.
- Звернення зареєстровано протягом строку дії послуги.
- Серійний номер / IMEI пристрою (за наявності) збережений та ідентифікується.
- Послуга діє на покриті категорії: Galaxy Flip, Galaxy Fold, Преміум ноутбуки.
- Перед відправкою: Збережіть дані та зробіть резервну копію.
- Перед відправкою: Вийдіть з облікових записів.
Строк розгляду
До 14 робочих днів з моменту надходження пристрою до сервісного центру.
Територія дії
Вся територія України, крім тимчасово окупованих територій та зон активних бойових дій. Обслуговування виконує сервісний центр ТОВ «Екта Сервіс» (м. Київ).
Фінансові умови
Гарантійний випадок — 100% компенсація без проведення ремонту; Якщо ремонт неможливий — 100% компенсації; Сильна компенсаційна модель; Безкоштовна доставка. Логістика: Нова Пошта, м. Київ, відділення №5 (безкоштовна логістика). Діагностика та ремонт у межах умов послуги виконуються без додаткової оплати з боку клієнта; франшиза не передбачена.
Часті запитання
Підготовка
Важливо перед відправкою
Готові скористатися сервісом?
Оформіть звернення онлайн або зателефонуйте на гарячу лінію.