Цитрус Драйв Mini
Повний сервісний супровід для вашого електротранспорту, що покриває негарантійні випадки та допомагає швидко повернути техніку в робочий стан.
Сервісний захист для електротранспорту
Катайтесь без хвилювань — у разі пошкодження ми відновимо техніку або компенсуємо її вартість сертифікатом.
- Захист для популярних категорій електротранспорту
- Простий і зрозумілий процес звернення
- Безкоштовна доставка через «Нову Пошту»
- Рішення без зайвих витрат після покупки послуги
- До 14 робочих днів на результат
Сервіс
Що входить у сервіс
Простий процес
Як скористатися
Зателефонуйте на гарячу лінію 0800 305 122
Подайте документи online через особистий кабінет або offline разом із пристроєм
Надішліть техніку через «Нову Пошту» та отримайте результат до 14 робочих днів
Логістика
Доставка та логістика
Безкоштовна доставка
Нова Пошта, м. Київ, відділення №5 (за рахунок отримувача — ТОВ «Екта Сервіс»)
Термін
До 14 робочих днів
Техніка
Умови дії послуги
- Товар придбано в Citrus — збережено фіскальний або електронний чек.
- Послуга активна на момент звернення.
- Звернення зареєстровано протягом строку дії послуги.
- Серійний номер / IMEI пристрою (за наявності) збережений та ідентифікується.
- Послуга діє на покриті категорії: Електросамокати, Велосипеди, Скутери, Моноколеса, Гіроборди, Електромотоцикли.
- Перед відправкою: Вийдіть з облікових записів у додатках.
- Перед відправкою: Зніміть паролі.
Строк розгляду
До 14 робочих днів з моменту надходження пристрою до сервісного центру.
Територія дії
Вся територія України, крім тимчасово окупованих територій та зон активних бойових дій. Обслуговування виконує сервісний центр ТОВ «Екта Сервіс» (м. Київ).
Фінансові умови
Вартість ремонту в межах ціни обладнання клієнта; Сертифікат 50% вартості, якщо ремонт неможливий; Безкоштовна доставка через «Нову Пошту». Логістика: Нова Пошта, м. Київ, відділення №5 (за рахунок отримувача — ТОВ «Екта Сервіс»). Діагностика та ремонт у межах умов послуги виконуються без додаткової оплати з боку клієнта; франшиза не передбачена.
Часті запитання
Підготовка
Важливо перед відправкою
Готові скористатися сервісом?
Оформіть звернення онлайн або зателефонуйте на гарячу лінію.