Послуги

Гарантована заміна дисплея, динаміка, мікрофона в разі його поломки або механічного пошкодження.

"Смарт Захист 6 місяців" - послуга діє протягом 6 місяців, з моменту покупки.

"Смарт Захист 12 місяців" - послуга діє протягом 1 року, з моменту покупки.

Послуга діє в разі, якщо:

• Вихід з ладу або механічне пошкодження дисплея;
• Вихід з ладу динаміка, мікрофона пристрої;
• Збій в роботі програмного забезпечення;

Послуга не поширюється, якщо:

• У випадках не передбачених пунктом вище.

Як працює послуга:

Виявили дефекти в роботі пристрою.

Подзвонили на гарячу лінію контакт-центру.

Зареєстрували звернення:

Варіант 1. Відправити пакет документів Online: увійдіть в особистий кабінет через "Вхід для клієнта", оберіть розділ "Мої послуги", оберіть функцію "Оформити звернення", оберіть спосіб "Відправити пакет документів Online", заповніть поля для оформлення звернення і прикріпіть копію чека про оплату пристрою та послуги СМАРТ ЗАХИСТ. Фактично відправити пристрій у повній комплектації з оригіналом гарантійного талону, заповненого продавцем з печатками магазину, службою доставки "Нова пошта".

Варіант 2. Надіслати пакет документів "Новою поштою": документи: заява на ремонт обладнання, акт приймання-передачі обладнання (Додаток No 3), оригінал гарантійного талону на обладнання, копію фіскального чека про оплату вартості обладнання та послуги СМАРТ ЗАХИСТ (у випадку, якщо оплата вартості обладнання здійснювалася частинами – необхідно надати копії всіх чеків), експлуатаційні документи на Обладнання, якщо такі передбачені;

Фактично відправляєте Ваш пристрій в повній комплектації і комплектом документів. Пристрій відправляється з оригіналом гарантійного талону, заповненого продавцем з печатками магазину.

Перед відправкою пристрою необхідно зберегти особисті дані, вийти з персональних облікових систем, перевірити відсутність в пристрої сім-карт і карт пам'яті.

Документи і пристрої відправляються службою доставки «Нова Пошта».

Одержувач: СКЛАД Екта Сервіс, м Київ, відділення Нової Пошти номер №268. Всі відправки здійснюються за рахунок одержувача по безготівковому розрахунку - ТОВ «Екта Сервіс».

Отримуєте відремонтовану техніку протягом 14-ти днів.

Купуючи послугу СМАРТ ЗАХИСТ, Ви приєднуєтесь до публічного договору, чинному в момент оплати послуги, і погоджуєтесь з його умовами.