Послуги

Не займайтеся ремонтом техніки, а відразу вибирайте нову!

Отримайте ваучер еквівалентний ціною вашого пристрою.

Послуга діє в разі, якщо:

дефекти в роботі пристрою з'явилися з вини виробника;

експлуатація пристрою проводилася згідно правил, встановлених виробником.

Послуга не поширюється, якщо:

дефекти викликані через втручання в роботу програмного забезпечення або операційними системами;

наявність механічних пошкоджень або порушень правил експлуатації (скол, удар, тріщина, наявність рідини, сліди перепаду напруги та інші.).

Послуга діє 1 рік з моменту покупки.

Як працює послуга:

Виявили дефекти в роботі пристрою з вини виробника.

Подзвонили на гарячу лінію контакт-центру.

Зареєстрували звернення:

Варіант 1. Відправити пакет документів Online: увійдіть в особистий кабінет через "Вхід для клієнта", оберіть розділ "Мої послуги", оберіть функцію "Оформити звернення", оберіть спосіб "Відправити пакет документів Online", заповніть поля для оформлення звернення і прикріпіть копію чеку про оплату обладнання та послуги ЕКСТРА ЗАМІНА і копію Заяви-приєднання (документ, який Ви отримали в момент покупки послуги), зареєструйте звернення. Фактично надсилайте пристрій у повній комплектації з оригіналом гарантійного талону, заповненого продавцем з печатками магазину, службою доставки "Нова пошта".

Варіант 2. Надіслати пакет документів "Новою поштою": документи: копія чеку про оплату ціни обладнання та послуги ЕКСТРА ЗАМІНА, заяву на заміну пристрою (Заява-приєднання - документ, який Ви отримали в момент покупки послуги), в заяві необхідно вказати несправність, актуальний номер телефону та електронну адресу. Фактично відправляєте Ваш пристрій в повній комплектації і комплектом документів. Пристрій відправляється з оригіналом гарантійного талона, заповненого продавцем з печатками магазину.

Перед відправкою пристрою необхідно зберегти особисті дані, вийти з персональних облікових систем, перевірити відсутність в пристрої сім-карт і карт пам'яті.

Документи і пристрої відправляються службою доставки «Нова Пошта».

Одержувач: СКЛАД Екта Сервіс, м Київ, відділення Нової Пошти номер №268. Всі відправки здійснюються за рахунок одержувача по безготівковому розрахунку - ТОВ «Екта Сервіс».

Отримуєте СМС-повідомлення з рішенням протягом 5-ти робочих днів.

Купуючи послугу ЕКСТРА ЗАМІНА, Ви приєднуєтесь до публічного договору, що діє в момент оплати послуги, і погоджуєтесь з його умовами.